电话营销具有拓展快、范围大、可控性强等特点。做好电话营销,会使企业的业绩得到突飞猛进的增长。电话营销在未来依然是农资企业开拓市场、洽谈客户的的主要模式。电话营销究竟应该怎样?应该做好哪些准备呢?
今日,火爆网《招商精英团队打造特训营》在郑州大学科技园(东区)18号楼C座十楼隆重开课,火爆网何总为您精准分析电销人员心理,帮您提升工作效率!教您如何做到让客户听你讲!
准备工作怎么做?
1、情绪的准备(颠峰状态)。
2、形象的准备(对镜子微笑)。
3、声音的准备:(清晰/动听/标准)。
4、工具的准备
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。
打电话的五个细节和要点:
1、用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)。
2、集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。
3、站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习。
4、做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
5、不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。
电话销售的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1、每一通来电都是有钱的来电。
2、电话是我们公司的公关形象代言人。
3、想打好电话首先要有强烈的自信心。
4、打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子。
5、电话营销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方。
6、电话营销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中。
7、没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好。
8、听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他。
9、广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10、介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
课程收获:
1、激发自己,发挥潜能,实现全员突破!
2、提高团队凝聚力,提高员工责任心与忠诚度。
3、消除员工抱怨,提高绩效,建立服从,提高执行力,令团队战无不胜!
4、教您学会电话沟通技巧、推广公司产品等!
80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话营销上,但只有20%的人才能达到电话高手。学习就要突破,只有突破才能改变!良好心态才是解决困难和问题的方式!火爆网《招商精英团队打造特训营》,帮您打造精英团队、虎狼之师!