营口市农业农村局把营商环境建设作为农业农村高质量发展的首要任务,全局上下牢牢把握“营商环境就是我们自己”这一主题,积极投入到“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动中来,增强公仆意识,强化责任担当,全力打造营商环境。
高度重视,高位推进。市农业农村局高度重视行政审批工作,局主要领导发挥表率作用,亲自到大厅窗口,对各项审批业务进行深入了解,帮助解决窗口工作中遇到的困难和问题。
一网一门,提高效率。通过建立“一窗受理、一网通办、全程监督、限时办结、统一送达”的工作机制,市农业农村局在市民服务中心设置窗口,选派业务骨干集中开展审批事项的受理及办理事宜,实现全部政务服务事项“一网一门”办理。同时,加强宣传,推广“辽事通”,引导广大农民、渔民、农事企业等服务对象下载、注册“辽事通”,不断提高“辽事通”的知晓和使用率。目前,网上实办率达到100%,“全程网办率”和“压缩时限比例”由初的19%和55%提高到80%以上,“审批环节”由3-5个环节全部压缩到2个环节。
简政放权,群众评价。市农业农村局积极推进“放管服”改革。按照“依法依规、便民利企”的原则,结合政务服务事项的实际,逐项研究分析,该下放的下放。2020年,累计下放政务服务事项5项。同时,积极开展“好差评”评价工作。窗口工作人员主动引导办事企业和群众对政务服务进行“好差评”评价。通过评价情况,窗口工作人员不断自我改进和完善,从而提供更加好的服务。
(来源:营口市农业农村局)